FAQ

Quanto tempo demora a entrega?

O prazo de entrega standard é de 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização. Receberá um número de seguimento para acompanhar a sua encomenda.

Oferecem portes grátis?

Sim, oferecemos portes grátis em todas as encomendas. Durante as nossas promoções especiais, também oferecemos portes grátis com seguimento.

Como posso acompanhar a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de seguimento e um link para acompanhar a sua encomenda em tempo real.

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, aceitamos devoluções e trocas no prazo de 30 dias após a receção do produto. Os artigos devem estar no seu estado original e não utilizados. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para iniciar o processo de devolução ou troca.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como o PayPal. Todas as transações são seguras e encriptadas para proteger as suas informações.

Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?

Pode contactar-nos através do formulário de contacto do site, por e-mail para contact@foloxy.com ou por telefone para o número indicado na nossa página de contacto.

Têm loja física?

Atualmente, vendemos apenas online, o que nos permite oferecer uma vasta gama de produtos a preços competitivos.