Política de privacidad

Artículo 1. La información personal que recopilamos

Cuando realiza una compra en nuestra tienda, en el marco del proceso de compraventa, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de su ordenador, que nos proporciona información que nos permite conocer su navegador y su sistema operativo.

Marketing por correo electrónico (si procede). Con su autorización, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuestros nuevos productos y otras novedades.

Artículo 2. Consentimiento

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando nos proporciona su información personal para finalizar una transacción, verificar su tarjeta bancaria, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, consideramos que consiente que la recopilemos y la utilicemos únicamente para este fin.

Si le solicitamos su información personal por un motivo secundario, como el marketing, le pediremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la posibilidad de rechazarlo.

¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?

Si después de dar su consentimiento cambia de opinión, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en contact@foloxy.com.

Artículo 3. Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos obliga a ello o si usted incumple nuestras condiciones generales de uso.

Artículo 4. Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Esta empresa nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Sus datos se almacenan en las bases de datos de Shopify, en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.

Pago. Si elige una pasarela de pago directo para finalizar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta bancaria. Estos se cifran de acuerdo con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra solo se conservan durante el tiempo necesario para finalizarla. Una vez completada la transacción, esta información se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen las normas establecidas por la PCI-DSS, gestionadas por el PCI Security Standards Council, fruto de un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de la PCI-DSS contribuyen a garantizar el tratamiento seguro de la información de tarjetas bancarias por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también le invitamos a consultar las condiciones generales de uso o la declaración de privacidad de Shopify.

Artículo 5. Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos proporcionan.

No obstante, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones, disponen de sus propias políticas de privacidad relativas a la información que estamos obligados a transmitirles para sus transacciones relacionadas con una compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para comprender cómo se tratará su información personal.

En particular, algunos proveedores pueden estar ubicados en una jurisdicción diferente a la suya o a la nuestra, o disponer de instalaciones allí. Si decide continuar con una transacción que implique los servicios de un proveedor externo, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre dicho proveedor.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, su información personal utilizada para finalizar esta transacción puede ser objeto de divulgación en virtud de la legislación estadounidense, incluida la Ley Patriot.

Por lo tanto, cuando abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no queda sujeto a esta política de privacidad ni a las condiciones generales de uso de nuestro sitio.

Enlaces. Cuando hace clic en enlaces presentes en nuestra tienda, estos pueden redirigirlo fuera de nuestro sitio. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Artículo 6. Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierda, desvíe, consulte, divulgue, modifique o destruya de forma inadecuada.

Si nos proporciona los datos de su tarjeta bancaria, estos se cifran mediante la tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacenan con cifrado AES-256. Aunque ninguna forma de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es totalmente segura, cumplimos todos los requisitos de la PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.

Cookies. A continuación, se muestra la lista de cookies que utilizamos. Las indicamos aquí para que pueda elegir si las acepta o no.

_session_id, identificador único de sesión. Permite a Shopify almacenar información relativa a su sesión (sitio de referencia, página de llegada, etc.).

_shopify_visit, no se conserva ningún dato. Persiste durante 30 minutos después de la última visita y la utiliza nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.

_shopify_uniq, no se conserva ningún dato. Caduca a medianoche del día siguiente (hora del visitante) y contabiliza el número de visitas de un mismo cliente a una tienda.

cart, identificador único. Persiste durante 2 semanas y almacena la información relativa al contenido de su carrito.

_secure_session_id, identificador único de sesión.

storefront_digest, identificador único. Ilimitado si la tienda dispone de contraseña; se utiliza para determinar si el visitante actual dispone de acceso.

Artículo 7. Edad de consentimiento

Al utilizar este sitio, declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o región de residencia, o que ha alcanzado la mayoría de edad en su estado o región de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores de edad utilicen este sitio.

Artículo 8. Modificaciones de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le invitamos a consultarla periódicamente. Las modificaciones y aclaraciones surten efecto inmediatamente desde su publicación en el sitio. Si realizamos modificaciones sustanciales en esta política, le informaremos aquí de su actualización para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la utilizamos o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o se fusiona con otra empresa, su información podrá transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Preguntas y datos de contacto

Si desea acceder a la información personal que tenemos sobre usted, rectificarla, modificarla o eliminarla, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, póngase en contacto con nuestro responsable de cumplimiento de privacidad en contact@foloxy.com.