Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El plazo de entrega estándar es de 10 a 15 días hábiles según su ubicación. Recibirá un número de seguimiento para rastrear su pedido.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos. Durante nuestras promociones especiales, también ofrecemos envío gratuito con seguimiento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete en tiempo real.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original y sin usar. Contacte a nuestro servicio al cliente para iniciar el proceso de devolución o cambio.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, así como PayPal. Todas las transacciones son seguras y cifradas para proteger su información.
¿Cómo contactar con el servicio al cliente?
Puede contactarnos a través del formulario de contacto del sitio, por correo electrónico a contact@foloxy.com, o por teléfono al número indicado en nuestra página de contacto.
¿Tienen una tienda física?
Actualmente vendemos únicamente en línea, lo que nos permite ofrecer una amplia gama de productos a precios competitivos.